ANKER Soundcore Life P2をで無償で交換して貰った話
コスパ最強の製品で有名なアンカー
購入したSoundcore Life P2も5000円以下とは思えない音質と使い勝手で特に大きな不満はなく便利に使っていた。
上記はAnker Soundcore Life P3
だけど、一年ぐらい使用したある日､突然右側だけ充電ドックに挿しても充電が出来なくなった｡
3999円で安い製品だし、1年使ったし、
この際、上位機種に買い替えも検討したんだが、ブログ用のネタ作りの為にアンカーの製品全てに付いている18ヶ月保証を使ってみることにした。
ANKER製品の保証の種類
アンカーの保証は大きく分けると4種類に分かれます｡
- 保証なし
- 30日間の返品返金保証
- 18ヶ月保証
- 24ヶ月保証
保証無し
販売者がアンカー・ジャパンもしくは弊社製品正規取扱店の場合のみアンカーの保証が適用になるので､メルカリ等のフリマアプリや正規代理店以外で購入した場合は保証がないので注意！！！
また一部の商品(スマホのガラスフィルムなど)には保証がないものもあります｡
30日間の返品返金保証
販売者がアンカー・ジャパンもしくは弊社製品正規取扱店の場合はもれなく付いてきます｡
不良品はもちろんのこと､エンドユーザー側のミス【色や商品の注文間違い】にも対応してくれます！
送料だけは別途で掛かってしまいますが､とても親切な保証内容になっています｡
18ヶ月保証
こちらも販売者がアンカー・ジャパンもしくは弊社製品正規取扱店の場合はもれなく付いてきます｡
基本的には新品の同じ商品に交換してくれます｡
ただし､保証を使って新品に交換してもらっても保証期間は延長されないので注意！
24ヶ月保証
上記の18ヶ月保証に加え､
- Anker Japan公式サイト会員になる
- 2020年1月1日以降に購入した商品
の2点を満たすと24ヶ月保証に期間が延長されます｡
ただし､18ヶ月保証の期間が切れてから公式サイトの会員になっても24ヶ月に延長は出来ないので注意！！！
ですが､延長保証期間が切れてから公式サイトの会員に加入しても､タイミングによっては公式サイトで使える20%オフクーポンがもらえるので､どのタイミングでも加入の価値あり｡
保証の申請方法
先ずはアンカーのページにアクセス！
https://www.ankerjapan.com/pages/customer-support
名前や住所などの必要事項を記入して､
ドロップダウンの中からお問い合わせ内容の理由､購入チャンネル(サイト･場所)を入力。
注文番号はAmazon、楽天、yahooの購入時の番号をコピペするだけでOK！
特に書類の提出はなくても即対応してくれる！
店頭などで購入した方は書類や写真を添付して送ろう
問い合わせの自動返信
そうすると、スグに連絡が来ます！
申請後の対応が激早！！！
補償申請の翌日には下記メールが送られてきました｡
- 12/9 保証の申請
- 12/10 対応メール
- 12/11 交換品到着
めちゃくちゃ早い！！！
アンカーユーザーで製品が故障した際は簡単なので､ぜひ保証申請にトライしてみてください｡
